Perguntas frequentes

É o Clube de Descontos e Vantagens L-B. Com uma única assinatura anual você tem acesso a descontos exclusivos, brindes, condições especiais e experiências em mais de 150 empresas parceiras, participa dos sorteios e compra na loja exclusiva para assinantes.

Após realizar sua assinatura, você recebe acesso imediato ao aplicativo e pode aproveitar benefícios exclusivos em parceiros selecionados.

Sim. O aplicativo oficial do Clube LB está disponível para Android e iPhone, na Google Play e na App Store.

O Clube LB reúne parceiros nas áreas de gastronomia, academias, estética, moda, entretenimento, viagens, educação, pet, serviços e muito mais.

R$ 70 por ano, em pagamento único, para 1 ano de benefícios.

Você paga pelo próprio app, no Pix ou no cartão de crédito.

Sim. O cancelamento pode ser solicitado de forma simples pelo app, em Assinatura › Gerenciar assinatura, ou pelos canais oficiais do Clube LB.

Por segurança, sua conta fica ativa em um aparelho por vez. Se você entrar em outro celular, a sessão anterior é encerrada automaticamente.

Basta acessar o aplicativo, selecionar o parceiro desejado e apresentar o benefício conforme as instruções da oferta. Nas lojas online você usa o cupom no site do parceiro; nos parceiros físicos, apresenta o QR code ou a sua carteirinha digital.

Algumas ofertas podem possuir regras específicas definidas pelo parceiro. Todas as condições ficam disponíveis dentro do aplicativo.

Muitos parceiros são lojas online que atendem o Brasil inteiro. Os parceiros físicos ficam principalmente em São Paulo. Cada oferta mostra no app onde vale, as regras e a validade.

No app, em Assinatura › Visualizar cartão. É ela que você apresenta nos parceiros físicos.

É a loja do Clube LB, aberta a todos: qualquer pessoa pode comprar pelo preço normal, e quem tem a assinatura ativa paga o preço especial de assinante. Você pode parcelar no cartão ou pagar no Pix, e o frete é calculado no checkout.

A cada compra paga na loja do clube, 10% do valor dos produtos volta como saldo na sua conta. Você usa esse saldo para pagar menos nas próximas compras da loja, direto no checkout.

Na aba Loja do app, escolha o produto, confira o carrinho e finalize o pagamento. Você acompanha tudo em Meus pedidos.

O prazo varia conforme o produto e o seu endereço. Ele aparece no checkout e você recebe atualizações a cada etapa do envio.

Todo usuário cadastrado participa gratuitamente. Os sorteios são realizados ao vivo no Instagram oficial do Clube LB, com uma ferramenta de sorteio aleatório.

Não. A participação não exige pagamento, compra de produtos ou contratação de serviços adicionais.

O ganhador é avisado pelos contatos do cadastro, por e-mail e telefone/WhatsApp, e precisa apresentar um documento oficial com foto. As regras completas estão na Política de privacidade e sorteios.

No app, em Indique e ganhe, você encontra seu link e seu código. Quando alguém assina usando um deles, você recebe R$ 30 de saldo.

A partir de R$ 50 de saldo você pede o saque direto na sua chave Pix, pelo app.

Na tela de login toque em Esqueci minha senha, ou altere a senha dentro do app em Perfil › Privacidade e segurança › Alterar senha.

No app, em Perfil › Privacidade e segurança › Cancelar conta. Seus dados são apagados conforme a LGPD.

Empresas interessadas podem entrar em contato com a equipe do Clube LB para conhecer as possibilidades de parceria e divulgação. Fale com a gente.

Nosso atendimento está disponível pelos canais oficiais: WhatsApp (11) 2203-6186, e-mail contato@clubelb.com.br e Instagram @lbclube.